FAQ
1. Q: 귀하의 회사는 산업 제조업체입니까, 아니면 무역 회사입니까?
A: Tongsanhegu는 1997년에 설립된 플라스틱 압출기 전문 제조업체입니다. 약 100개의 생산 라인을 보유하고 있으며 총 수익은 약 천만 달러에 달합니다. 우리는 플라스틱 압출기 기계 업계의 선두주자 중 하나입니다.
2. 질문: 귀하의 모든 제품은-자체 제조됩니까, 아니면 다른 제품을 구매하여 브랜드를 변경합니까?
A: 우리는 압출기의 설계, 개발 및 생산을 전문으로 하는 전담 R&D 팀과 제조 엔지니어를 보유하고 있습니다. 모든 제품은 100% -기술팀에서 자체 제조하므로 기계 품질을 잘 관리할 수 있습니다.
3. Q: 모든 생산 라인은 품질 관리(QC)를 거치나요?
A: 예, 우리는 전문 풀타임 -QA/QC 검사관을 보유하고 있습니다. 배송 전에 모든 기계 실행을 테스트하고 모든 생산 라인에 걸쳐 엄격한 QC 조치가 구현됩니다.
4. Q: 고객 요구 사항에 따라 맞춤형 압출기 솔루션을 제공합니까?
A: 그렇습니다. 엔지니어는 고객 요구 사항에 따라 기계를 설계할 수 있습니다.
5. 질문: 귀하의 제품은 어떤 인증(예: CE, ISO)을 준수합니까?
답: CE, ISO, SGS
6. Q: 성공적인 프로젝트의 사례 연구를 공유할 수 있습니까?
A: 그렇습니다. 우리는 더 나은 참조를 위해 고객 사례를 공유할 것이며 기계 세부 사항을 확인하기 위해 공장을 방문하는 것을 환영합니다.
7. Q: 표준 및 맞춤형 주문의 리드타임은 얼마나 됩니까?
A: 기계 생산에 근무일 기준 30-60일이 소요됩니다.
8. Q: 판매 후 유지관리 및 기술 지원은 어떻게 처리합니까?-
A: 우리는 애프터 서비스를 위한 해외 엔지니어를 보유하고 있습니다.-
우리의 서비스
1. 최종 제품에 따라 생산 라인 및 보조 기계를 맞춤화하고 모든 기술 매개 변수를 구매자에게 보여주고 고객에게 턴키 프로젝트를 제공합니다.
2. 고객이 품질 검사를 위해 공장을 방문할 때 무료 기계 작동이 가능합니다.
3. 고객 요구 사항에 따라 금형 도면을 설계합니다.
4. 구매 공장에 따라 기계 레이아웃과 물 및 전기 레이아웃을 설계합니다.
5. 고객이 필요로 하는 경우 모든 기술 매개변수 지원.
- 계약금을 받은 후 금형 도면을 확인하십시오.
- 최대한 빨리 제품을 시작하고 10일마다 생산 상태를 업데이트하세요.
- 물과 전기 배치 및 기타 부속품을 확인하고 기계가 도착하기 훨씬 전에 공장 준비를 보장하십시오.
- 고객 공장에서 원료 준비를 결정합니다.
- 선지급금을 받은 후 영업일 기준 60일 이내에 판매자는 구매자에게 검사를 수행하도록 통지해야 합니다.
- 고객 또는 제3자 검사 만족을 보장하기 위해 기계 및 금형 테스트를 준비하십시오.
- 판매자는 대금 전액을 수령한 후 영업일 기준 15일 이내에 상품 포장을 완료하고 배송 준비를 완료해야 합니다.
- 판매자는 구매자에게 정확한 선적 시간을 알려야 하며, 구매자는 선적 범위를 감독해야 합니다.
1. 기계가 고객 공장에 도착한 날짜를 확인한 후 전문 엔지니어에게 기계를 설치하고 디버깅하도록 요청하십시오.
2. 엔지니어가 고객의 공장에서 해야 할 일:
2.1. 신속하게 설치하고 기계를 정상 작동하도록 디버그하며 제품의 우수한 품질을 보장합니다.
2.2. 생산 공식을 제공합니다.
2.3. 근로자에게 기계를 사용하고 유지하는 방법, 생산 현장의 일상적인 문제에 대한 해결책을 가르칩니다.
2.4. 고객 요구에 대한 모든 생산 기술 지원.
3. 온라인 기술지원
생산 시 문제가 발생하면 24시간 이내에 온라인으로 최대한 빨리 답변하여 해결책을 알려드리겠습니다.
4. 보증
4.1. 보증 기간: 고객 창고에서 기계를 처음 작동한 날로부터 12개월
4.2. 판매자는 장비 보증 기간 동안 서비스 및 예비 부품이 무료로 제공됨을 보장해야 합니다.
4.3. 평생 서비스: 12개월 보증 조항 이후, 판매자는 판매된 상품에 대해 평생 서비스를 제공하고 구매자에게 필요한 예비 부품에 대한 대금을 제공해야 합니다.